Términos y condiciones – Bettomax Cameroon

Estos Términos y Condiciones se aplican a usted y usted está relacionado con ellos si participa en BettomaxSa rl.

Al participar, usted declara que ha leído y aprobadoestos Términos y Condiciones y reconoce que estos Términos y Condiciones se aplican a usted.

Si no está de acuerdo con cualquiera de estos Términos y Condiciones, debe interrumpir inmediatamente su uso del Servicio.

DefinicionesAcerca de Bettomax Sarl y Protección del Fondo del ClienteLicencias y normativasSu participación en BettomaxSarlSu cuentaDepósitos y retirosCondiciones de promociónPolítica de privacidadJuego responsablePolítica de protección de los jugadoresPropiedad intelectualInterrupciones durante el juegoServicio al cliente y quejasModos alternativos de resolución de conflictosCompensación y limitación de responsabilidadesBettomax Sarl no es una institución financieraCese/Suspensión de una cuentaOtross

Al marcar la casilla “Tengo más de 21 años, leo y acepté los Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad”. Trassu registro, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, que incluyen y están inseparablemente vinculados a nuestra Política  de Privacidad; Política de juego responsable;  Política de protección del jugador;  Reglas deportivas;  Reglas del casino;  Reglas del juego;  Condiciones de retirada de dinero;  Condiciones generales de promoción y otras condiciones específicas de promoción correspondientes a su participación.

Usted está obligado por los Términos y Condiciones en todas las circunstancias si utiliza el Servicio, incluyendo, y no solo, si inicia o realiza un depósito a través del Servicio o si nos da sus datos bancarios.

1. Definiciones

En estos Términos y Condiciones:

“Bettomax Sarl” hace referencia a la marca y los productos ofrecidos “Online” (accesibles a través de computadora o portátil) en www.Bettomax.com y “Mobile” (accesible a través de MOBILE o tablet) en m.Bettomax.com. Esto incluye: Deportes, Casino, Casino en Vivo y Juegos o a través de la interfaz USSD.

“Cliente con una cuenta cerrada” se refiere a una persona cuya cuenta registrada ha sido cerrada, desregistrada o excluida como resultado de su decisión o.

“Cliente/s” significa un cliente registrado o un cliente con una cuenta cerrada;

“Fondo del Cliente” se refiere al valor total de los fondos en poder del Operador listados para el crédito del Cliente, incluyendo: a) los fondos disponibles depositados en Bettomax Stienerl por los Clientes para financiar apuestas o tarifas que participan en juegos futuros; b) las ganancias o premios que el Cliente ha decidido dejar en depósito en Bettomax S aoque Bettomax Saúntiene rl aún no ha acreditado alCliente; pagado.

“Propiedad intelectual” hace referencia a las marcas registradas y los nombres comerciales, registrados o no, incluidas las solicitudes de un nombre comercial y marcas registradas, con la intención relacionada con esos nombres comerciales y marcas comerciales nombres de dominio, presentación comercial, nombre comercial y nombre comercial, incluidos, entre otros, los que se presentan en los sitios web, los registros de nombres de dominio y cada una de las variaciones existente o futuro; cada derecho de autor de la presentación comercial, el nombre comercial y el nombre comercial, cada derecho o licencia protegida de la presentación comercial, el nombre comercial o el nombre comercial, o cada uno de los códigos de software, arquitectura de software, apariencia y uso del software, o cualquier propiedad intelectual en nuestra poder o bajo nuestra licencia, en cualquier caso y cualquier parte del mundo.

“Ofertas” significa todos y cada uno de los juegos/ofertas de BettomaxSa rl.

“Operador” hace referencia al operador del Sitio Web, Ocean Star Limited, registrado en:

Boulevard de la République – Carrefour Ancien Dalip, B.P.: 5376 Douala – Camerún.

“Participar” hace referencia a cada una de las acciones descritas en la sección 4 a continuación, incluida la visita a Bettomax Sarl, la reproducción en cualquier parte de la Oferta o el uso del Sitio web de cualquier manera.

“Cliente registrado” se refiere a una persona que ha registrado una cuenta con nosotros en la forma descrita en la cláusula 4.2 y considerada “abierta”.

“Servicio” se refiere a la disponibilidad y provisión del Sitio Web que le permite participar.

“nosotros/nuestros” significa el Operador, así como (cuando el contexto lo permita) sus sociedades holding y empresas asociadas.

“Sitio web” significa www.Bettomax.com y m.Bettomax.com

“Usted/Su” se refiere a “Cliente”, lo que significa que cada persona que visita Bettomax Stienerl y participa decualquier manera a la Oferta proporcionada por Bettomax Sa rl.

2. Acerca de Bettomax Sarl y Protección del Fondo del Cliente

 BettomaxSarl es una marca gestionada por el Operador, Bettomax S arl, unaempresa pública registradaen Camerún cuya dirección está registrada bajo Boulevard de la République – Carrefour Ancien Dalip, B.P.: 5376 Douala – Camerún

El “Contrato de Juego” del Clientees propiedad de Operar, Bettomax Sa rl, y entra en vigor tan pronto comosecomplete la creación de unacuenta BettomaxS. Cada transacción entre usted y el Operador tiene lugar en Douala,   Camerún,donde se encuentran los servidores principales.

Todos losclientes que el Operador tiene en poder del Operador se mantienen separados de los fondos del Operador, en cuentas separadas de su cuenta comercial. Esto significa que se han tomado medidas para proteger los Fondos del Cliente, pero en caso de insolvencia, no hay garantía absoluta de que los fondos serán reembolsados.

3. Licencias y normativas

El Operador, Bettomax Sarl, tiene un contrato de concesión emitido por el Ministerio deAdministration Territoriale y una Autorización de hornosde actividades decomunicacioneselectrónicas emitida por la Agencia Reguladora de Las Telecomunicaciones tras el número dedecisión 00000127/art/dg/dg/slct/sdl/sl/ca1 2/29  . La actividad de apuestas online está regulada por la Agencia Reguladora de Las Telecomunicaciones (ART), bajo la tutela de la Célula de Juegos del Ministerio de Administración Territorial (MINAT) Su participación en Bettomax S arl.

4. Su participación en Bettomax Sarl

4.1. Restricciones

Puedes participar en BettomaxSa rl solo si tienes 18 años o más.

Es interdit a participer en Bettomax S arl si eres menor de18 años.

No puedes participar en BettomaxSa rl si estás en los territorios excluidos por las leyes de la República de Camerún.  Estos países se consideran “territorios excluidos”.

Las apuestas realizadas fuera de Camerún serán anuladas, y cualquier depósito o apuesta de una persona en dichas jurisdicciones será reembolsado. Sin embargo, se deducirá una tasa administrativa del 10% del depósito total de la persona además de las tasas que podría nizar el banco o la institución financiera que gestiona el pago mencionado anteriormente.

El cliente es responsable de saber si sup-articipation es legal en su jurisdicción.

Cualquier persona que se   encuentre en violación de la Sección 4.1, incluso a travésdecualquier elusión de esta restricción, por ejemplo, mediante el uso de una VPN, proxy o servicio similar que oculta o manipula la identificación de su verdadera ubicación, o proporcionando información falsa o engañosa relacionada con su ubicación o lugar de residencia, apostando o haciendo apuestas al sitio web a través de un tercero o para un tercero ubicado en un tercero El territorio excluido infringe los términos y condiciones. Esto le  permite cometer fraude y puede estar sujeto a acciones legales.

4.2. Aceptación

Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted es plenamente consciente de que existe el riesgo de perder dinero mientras juega y que usted es totalmente responsable de dicha pérdida. Usted acepta que su participación en Bettomax Sessu única decisión, queda a su entera discreción y bajo su propio riesgo. No puede hacer ninguna reclamación sobre sus pérdidas con Bettomax S arl ocualquier socio, director, ejecutivo y empleado.

4.3. Los clientes asimilan  

Los empleados y ex empleados (que han dejado la empresa hace menos de 3 años) del Operador, sus afiliados, licenciatarios, distribuidores, vendedores, subsidiarias, anunciantes, promotores u otras agencias, socios de medios, revendedores y familiares cercanos no pueden participar en BettomaxSa rl.

4.4. Documento de identificación

Como participante de la apuesta en BettomaxSa rl, se le pide que proporcione su información personal durante el proceso de creación dela cuenta. La información personal incluye, pero no se limita a: nombre, nombre, dirección, fecha de nacimiento, etc. El procedimiento “Conoce a tu Cliente” se realizará cuando un Cliente realice un depósito en su cuenta de Cliente.

Al solicitar un retiro, también se le puede pedir que envíe un documento de identidad válido que acredite su edad y dirección. De acuerdo con la normativa camerunesa,   Bettomax Sdebeverificar la identidad de un Cliente cuando losretiros acumulados ascienden a 2.000.000 cfa (o valor equivalente en la moneda elegida por el cliente). En dicha solicitud de desistimiento, el pago no se procesará hasta que Bettomax Srl haya recibido toda la identificación solicitada. La identificación elegible incluye, pero no se limita a:

Copia de una fotografía válida de una pieza de identificación, como unaE-CNI, pasaporte o licencia de conducir;Copia de una factura reciente que confirme el lugar de residencia, como una factura de electricidad, una factura telefónica, etc. (importante: la factura de servicio no debe tener más  de 3 meses);Copia de un extracto de cuenta de una tarjeta de crédito (nota: el extracto de cuenta debe estar vinculado al método de pago utilizado y no debe estar fechado más de 3 meses).

4.5. Política de verificación e identificación de la edad

La solicitud de retiro solo se puede pagar a un cliente registrado. Por la presente nos autoriza (o agentes autorizados) a verificar su identidad y aclarar su derecho a utilizar el dinero que apueste en BettomaxSa rl (si es necesario).

Podríamos mantener los fondos en la cuenta de cliente de BettomaxShasta que se pueda verificar su edad. Si, después de verificar tu edad, resulta que eres menor de edad, Bettomax Stedevolverálos depósitos que se han realizado en la cuenta y cancelará todas las ganancias y/o bonos.

4.6. Riesgo

Usted acepta que su participación en Bettomax Sessu única decisión, que se deja a su entera discreción y riesgo. Además, usted acepta que su Participación en Bettomax Sestádestinada a suentretenimiento personal, que no es para un propósito profesional y que actúa en su nombre.

4.7. Uso elegible

Usted presenta, garantiza y acepta que actuará de acuerdo con las leyes, estatutos y regulaciones aplicables a su uso del Sitio Web y servicio. No somos responsables de su uso ilegal y no autorizado del Sitio web o servicio. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta ayudarnos en la medida en que pueda cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

5. Su cuenta

5.1. Cuenta única

Solo puedes crear y usar una sola cuenta en BettomaxSa rl. Si tiene más de una cuenta, nos reservamos el derecho de suspender todas sus cuentas duplicadas hasta que la información y los saldos (que le pertenecen) se consoliden. A continuación, todas las demás cuentas se eliminarán para dejar solo una cuenta activa. Bettomax Sarl puede, a su entera discreción, negarse a crear una cuenta de Cliente o cerrar una cuenta de Cliente existente. Sin embargo, todas las obligaciones ya contraídas deben cumplirse.

5.2. Precisión

Le pedimos que mantenga su información actualizada en todo momento. Si cambia su dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier otra información personal, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para actualizar su cuenta. El nombre que proporcione a BettomaxSa rl debe ser el mismo que el nombre en el IDdel gobierno.

5.3. Contraseña

Al crear una cuenta de cliente, debe elegir su nombre de usuario y contraseña. No debe compartir esta información con nadie. Una acción realizada en su cuenta se validará si su nombre de usuario y contraseña se han codificado correctamente. Bettomax Sarl no es responsable del uso ilegal o fraudulento de su información personal.

5.4. Verificar la información bancaria Si utiliza una tarjeta de crédito/débito y/o una cuenta financiera/bancaria para transacciones en BettomaxSa rl, el nombre de la cuenta/titularde la tarjeta DEBE ser el mismo que el nombre registrado en la cuenta Bettomax Sarl. Si el nombre registrado en Bettomax Stienerl y el nombre que aparece en la tarjeta decrédito/débito y/o en la cuenta financiera/bancaria son diferentes, su cuenta se suspenderá inmediatamente. Si su cuenta está suspendida, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para obtener más información sobre el proceso de verificación.

5.5. Sin responsabilidad

Bettomax Sarl no se hace responsable de losdaños y perjuicios causados por o presuntamente a su Participación, incluyendo, y no sólo, retrasos e interrupciones en el conjunto de transacciones y transmisión, pérdida y corrupción de datos, problemas de línea o comunicación, mal uso de la Oferta o Sitio Web, su contenido o cualquier error u omisión en el contenido del Sitio Web.

5.6. Cuentas para dormir/inactivas

Bettomax Sconsiderará queuna cuenta estáinactiva/inactiva después de un período de 12 meses sin conexión a la cuenta. Bettomax Stieneun rlse esfuerza por ponerse en contacto con el Cliente antes de configurar una cuenta como Sleeping. Si el cliente no se presenta enun plazo de 7 días a partir de la fecha en que Bettomax S ha intentado ponerse en contacto conel Cliente, la cuenta se definirá como Durmiente.

5.7. Transferencias de cuentas

La transferencia de fondos entre cuentas individuales está estrictamente prohibida. Los clientes tienen prohibido vender, transferir y/o adquirir cuentas de otros clientes.

5.8. Interés

Los fondos dejados en la cuenta Clientes no generan intereses.

5.9. Suspensión de la cuenta

Bettomax Stieneel derecho de suspender, cerrar o cerrar una cuenta delCliente a su entera discreción, si se sospecha de:

Ganar dinero fraudulentamente; Sí

Si usted violó los Términos y Condiciones.

Se le notificará de la decisión de BettomaxSa rl por correo electrónico, si la suspensión resulta en una retención de ganancias, una copia documentada de ladecisión puede serenviada a la Célula de Juego del Ministerio de Administración Territorial (MINAT).  

5.10. Cierre de la cuenta y suspensión temporal

Si desea cerrar una cuenta de cliente, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Nuestros procedimientos de reflexión y exclusión se resumen en el punto 9.2. Términos y Condiciones y se explican en detalle en nuestra Política de Juego Responsable.

5.11. Cambio

Bettomax Sse hareservado el derecho desuspender, modificar, eliminar o añadir contenido al Sitio Web y los Servicios a su entera discreción, con entrada inmediata en vigor y sin notificación previa. No somos responsables de las pérdidas generadas por cambios, modificaciones, suspensiones o terminaciones del Sitio web o los Servicios, y usted no puede hacer una reclamación a Bettomax Sa rl al respecto.

6. Depósitos y retiros

6.1. Verificaciones de identificación

Bettomax Sarl debe haber recibido y verificado su iD, ya sea internamente o a través de un tercero, antes de poder completar un Retiro de su cuenta.

6.2. Cheques de crédito

Bettomax Stienederecho a realizar un control externo delos cheques de todos los titulares de tarjetas de agencias de crédito de terceros en base a la información proporcionada en el momento del registro.

6.3. Rastros

La responsabilidad de mantener copias de las transacciones registradas y estos términos y condiciones actualizados de vez en cuando recae en el titular de la tarjeta.

6.4. Retiros

El importe mínimo de retiro y el tiempo necesario para completar el procedimiento dependerán del método de pago elegido, como se indica en Retiro. Además, estos retrasos indican los plazos habituales para la confirmación de pagos internos durante los días hábiles y son solo una estimación.

Los retiros solo se pueden hacer desde tu cuenta de Sports Cash. Los retiros de tu cuenta de Casino Cash solo se pueden hacer transfiriendo primero el monto de tu retiro a tu cuenta de Sports Cash y luego solicitando que el retiro se realice desde tu cuenta de Sports Cash. Ten en cuenta que transferir cualquier fondo de una cuenta de Casino Cash a una cuenta de Sports Cash se considerará un retiro de tu cuenta de Casino Cash, y por lo tanto puede resultar en la pérdida o cancelación de promociones y bonos Productos de casino.

Todos los retiros se enviarán al método de pago que se ha utilizado para el depósito. Como se indica en el punto 5.4, si se utilizaron una cuenta financiera y/o una tarjeta de débito/crédito al depositar fondos, el nombre registrado en la cuenta del Cliente de Bettomax Sdebecoincidir con el nombre registrado en la tarjeta/cuenta financiera. En el caso de una solicitud de transferencia bancaria directa, la cuenta bancaria del comprador debe estar a nombre de la utilizada durante la creación de la cuenta del Cliente. Bettomax Stieneun rl se reserva el derecho de solicitar el uso del mismo método de pago para el retiro que para el depósito, o un método de pago específico a nuestrapropia discreción.

Retiros de Dinero Móvil

Usted tiene dos opciones para retiros de Dinero Móvil:Dinero NaranjaMTN Mobile MoneyNos reservamos el derecho de retener fondos cuando tengamos motivos suficientes para creer que la identidad del usuario no coincide con la del titular de la cuenta.Los retiros son gratuitos.Todas las solicitudes de retiro se procesan 24/7.

Tenga en cuenta que los retiros pueden retrasarse ligeramente por nuestro procedimiento de identificación y que algunos métodos de pago requerirán tiempo de verificación adicional en el momento del retiro. Si el retiro se realiza por primera vez, si se trata de un retiro significativo o si se han realizado cambios en las opciones de pago, podemos tomar medidas de seguridad adicionales para asegurarquese de que usted tiene derecho a recibir los fondos.

Si es necesario, Bettomax Sa rlpuede, a suentera discreción, pagar/devolver los fondos de depósito del Cliente en lugar de retirar la transacción a través de otro o el mismo medio de pago.

Bettomax.com (Bettomax Sarl) limita la cantidad máxima de apuestas que puede acumular a 60,000,000 CFA o equivalentes de divisas en un día (24 horas). El importe máximo total de retiro para todos los productos disponibles durante un período de 30 días es ‘:max withdrawal'(o equivalente enmoneda). Los retiros de apuestas o juegos de casino están limitados a 20,000,000 CFA por siete días.

Las transferencias bancarias se realizan en euros. La responsabilidad de enviar estos pagos a cuentas bancarias que puedan aceptar transacciones en las monedas mencionadas anteriormente recae en el cliente.

Se procesa un retiro de crédito/débito o pago mensual (30 días consecutivos) sin incurrir en cargos de administración adicionales. Para retiros con tarjeta de crédito/débito o transferencias bancarias adicionales, se puede aplicar una tasa de gestión de 5 euros.

Gastos de retiro:

BettomaxSa rl no es una autoridad financiera y paga la cuota de pago para que pueda jugar y los pagos no se pueden utilizar para transferencias de dinero.

Si no has completado la rotación requerida, Bettomax S tecobraráun10% sobre la tarifa de retiro. Este es un cargo por transacción que tendrá que soportar en la cantidad que no utilizó para apostar.

Número de opciones de retiro: Bettomax Shalimitado el número de retiros por día a cinco (05) solo para los usuarios de la plataforma en línea. Si el usuario realiza un sexto retiro en las clases del mismo día, tendrá su solicitud fallida.

6.5. Depósitos

El importe mínimo del depósito y el tiempo necesario para completar el procedimiento dependerán del método de pago elegido, como se indica en Retiro. Además, estos plazos indican los plazos habituales para la confirmación de la presentación durante los días hábiles y son sólo una estimación.

Basándonos en nuestras obligaciones contra el lavado de dinero, nos reservamos el derecho de hacer preguntas y requerir documentos relacionados con la fuente de los fondos depositados. Si la información y/o los documentos proporcionados no se perciben como suficientes, BettomaxSa rlpodrá suspender/terminar la cuenta del Cliente y reenviar la información necesaria a las autoridades pertinentes.

Depósito de dinero móvil

Tiene dos opciones para los depósitos de dinero móvil:Dinero NaranjaMTN Mobile MoneyTodos los depósitos de cuenta deben hacerse exclusivamente para el juego.Los depósitos se realizan de forma gratuita.

6.6. Actualizaciones de información de pago

La actualización o adición de información de pago con el único propósito de realizar un retiro solo se puede hacer poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

6.7. Error

Si los fondos se acreditan en una cuenta del Cliente o se acreditan en una cuenta financiera y/o tarjeta de crédito/débito por error, la responsabilidad del cliente es notificar a BettomaxS deerror sin demora. Las ganancias de este error se considerarán no válidas y se devolverán a Bettomax Sa rl. Nos reservamos el derecho de retener todo o parte de su saldo y/o recuperarse de los depósitos de su cuenta, pagos, bonos y ganancias que sean atribuibles a este error.

6.8. Reembolsos

Los reembolsos pueden ser otorgados en circunstancias excepcionales y solo se otorgarán a discreción de BettomaxSa rl.

7. Condiciones de promoción

7.1. Términos y condiciones separados

BettomaxSa rl puede, de vez encuando, ofrecer promociones y/o competiciones que se rigen por diferentes términos y condiciones. Cada promoción, bono o regalo especial acreditado en su cuenta debe utilizarse de acuerdo con estos términos y condiciones.

Los términos de promoción de BettomaxSa rl, que se incluyen en estos Términos y Condiciones, se pueden encontrar en:

Normas generales de promoción; Y

Condiciones de bonificación deportiva; Y

Términos de Bono de Casino;

En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones y los términos y condiciones específicos de una promoción, prevalecen los términos y condiciones de la promoción.

7.2. Derecho a cancelar

Bettomax Stieneel derecho decancelar cualquier promoción, competición, bono u oferta especial, en cualquier momento.

8. Política de privacidad

Proteger y respetar su privacidad es importante para BettomaxSa rl. Además, el Operador cumple con todas las leyes de protección de datos y privacidad aplicables. Si no entiende cómo gestionamos y utilizamos la información personal que nos proporciona, le recomendamos que consulte nuestra Política de privacidad.

Nuestra Política de Privacidad está inseparablemente vinculada a estos Términos y Condiciones, aceptando que es un requisito previo para crear una cuenta.

Al aceptar la migración de una cuenta existente de otra marca al operador, usted acepta, además de transferir el saldo de su cuenta, transferir su información personal, incluyendo su nombre completo, fecha de nacimiento, métodos de presentación registrados, su información de contacto, registros de contacto y detalles de transacciones y visitas anteriores.

Por lo tanto, usted acepta recibir comunicaciones de marketing del Operador sobre sus ofertas por correo electrónico, correo electrónico, SMS y teléfono. Puede darse de baja en cualquier momento poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

9. Juego responsable

9.1. Política

Bettomax Ssecompromete a proporcionar a sus clientes una experiencia dejuego en línea divertida y amigable, al tiempo que reconoce que el juego puede causar problemas a una minoría de individuos. Por esta razón, Bettomax Shaapoyado activamente losjuegos responsables y anima a sus clientes a utilizar varias funciones de juego responsables para administrar mejor su cuenta de cliente.

Consulte nuestra política de juegos de azar responsable para obtener más detalles.

9.2. Tiempo de reflexión (Pausa) y autoexclusión

Puedes, en cualquier momento, pedir un descanso o autoexcluirte de Bettomax Sarl. Para ver las opciones para un período de enfriamiento o autoexclusión, consulte nuestra política de juegos de azar responsable.

Bettomax Ssecompromete a proporcionar un excelente servicio alcliente. Como parte de esta promesa, Bettomax Ssecompromete a apoyar lasapuestas responsables. Bettomax Stienerl hará todos losesfuerzos razonables para hacer cumplir sus políticas de juego responsables, pero Bettomax Sa rl no acepta ninguna responsabilidad si usted, sin embargo, continúa jugando y / o busca utilizar el sitio o servicio con el propósito deliberado de evitar las medidas pertinentes en su lugar y / o si Bettomax Sarlno es capaz de aplicarsus medidas / políticas por razones más allá   de Betto R.

10. Política de protección de los jugadores

Queremos asegurarnos de que disfrute de su experiencia en BettomaxSde una manera responsable ysegura. Bettomax Sabordarácualquier problema que afecte a su experiencia dejuego tan pronto como sea posible. Tenemos una política detallada de protección de jugadores, que incluye una lista de mecanismos que puede utilizar para garantizar una experiencia de juego más segura.

11. Propiedad intelectual

Usted reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual, títulos e intereses son de nuestra propiedad absoluta o que tenemos derecho a disfrutar de ellos. Queda prohibido cualquier uso de la propiedad intelectual sin nuestro consentimiento previo por escrito. Usted se compromete a no copiar, reproducir, transmitir, publicar, exponer, distribuir, explotar comercialmente o falsificar ningún elemento relacionado con la propiedad intelectual de ninguna manera (y acepta no ayudar a un tercero de ninguna manera hacer lo mismo).

Usted reconoce y acepta que los documentos e información contenidos en la oferta y en el sitio web se ponen a su disposición para uso personal y no comercial. Cualquier otro uso de estos documentos e información está estrictamente prohibido.

12. Interrupciones del juego

12.1. Sin garantía

El servicio, la oferta y el sitio web se proporcionan en un formulario “tal cual” y, en la medida permitida por la ley, no hacemos ninguna garantía o representación, expresa o implícita, con respecto a la calidad, idoneidad, integridad o la exactitud del servicio, oferta o sitio web.

12.2. Malfunciones

No nos hacemos responsables de fallos informáticos, fallos en los servicios de telecomunicaciones o conexiones a Internet, o de sus intentos de participar en BettomaxSa rl a través demétodos, medios o vías que no habíamos previsto.

En caso de una configuración incorrecta de una promoción o gráfico de ganancias y/o cualquier error en el software de juego, Bettomax Stieneel derecho de cambiar los saldos de los clientes y los detalles de lacuenta para corregir estos errores. Bettomax Stieneuna reserva para el derecho a eliminar cualquier parte de su oferta en el sitio web encualquier momento. Cualquier parte de la oferta con un comportamiento incorrecto que afecte a pagos, datos del juego u otros saldos, debido a un malcrédito oerror, será canceladay eliminada del   sitio web. En tal caso, los saldos y los detalles de la cuenta del cliente pueden cambiarse para corregir cualquier error.

Además, los programas de televisión en vivo y otros programas proporcionados a usted como parte de cualquier oferta de BettomaxSa rl puedenretrasarse, en cuyo caso otros pueden obtener y procesar información más actualizada relacionada con dichos programas. No nos hacemos responsables de ninguna inexactitud de cualquier información en particular (puntuación, horarios de juego, etc.).

12.3. Virus

Si bien nos esforzamos por tomar todas las medidas razonables para garantizar que el sitio web y la oferta estén libres de virus informáticos, no podemos ni garantizamos que el sitio web y la oferta sean inmunes a tales problemas. Depende de usted para proteger su sistema y para poner en marcha una capacidad para reinstalar cualquier dato o programa que se perdería debido a la presencia de un virus.

12.4. Suspensión del servicio

Podemos suspender temporalmente la totalidad o parte del servicio por cualquier motivo a nuestra absoluta discreción. Podemos, pero no estaremos obligados a notificarle con tan tiempo de antelación que esto será razonablemente posible en dicha suspensión. Restableceremos el servicio tan pronto como sea razonablemente posible después de una suspensión temporal.

12.5. París cancelado

Si un sistema no funciona correctamente, todas las apuestas no confirmadas serán anuladas. No nos hacemos responsables de las pérdidas que pueda sufrir como resultado de dicha suspensión o retraso. En la medida en que una apuesta “ganada” cancelada resulte en la insolvencia de su cuenta de cliente, nos reservamos el derecho de recuperar esta cantidad en los depósitos realizados en su cuenta, sus retiros, bonos y ganancias.

13. Servicio al cliente y quejas de los clientes

13.1. Servicio al cliente

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en cualquier momento de la siguiente manera:

e-mail : Serviceclient@Bettomax.com

Teléfono: 237 693 639 309

Livechat

Dirección postal: Boulevard de la République – Carrefour Ancien Dalip, B.P.: 5376 Douala – Camerún

13.2. Presentar una queja

Las quejas/quejas de clientes de cualquier tipo deben presentarse dentro de los 3 meses posteriores a la ocurrencia del problema.

Con el fin de garantizar que su queja/queja sea dirigida al servicio apropiado y revisada por el servicio apropiado, cualquier comunicación escrita debe ser enviada a BettomaxSa rl a través de los siguientes medios:

e-mail : Serviceclient@Bettomax.com

Dirección postal: Boulevard de la République – Old Dalip crossroads, B.P.: 5376 Douala – Camerún

13.3. Información que se incluirá en cualquier comunicación escrita con BettomaxSa rl

Para proteger su privacidad, todas las comunicaciones por correo electrónico entre usted y Bettomax Sarl deben realizarse utilizando la dirección de correo electrónico que ha registrado en la cuenta decliente que tiene con Bettomax Sa rl. El incumplimiento de esta condición puede resultar en una respuesta tardía de nosotros.

La siguiente información debe incluirse en cualquier comunicación escrita con BettomaxSa rl (incluyendo en caso de una queja):

Su nombre de usuarioSu nombre y apellido, según lo registrado en su cuenta de cliente;Una explicación detallada de la queja/reclamación; YLas fechas y horas específicas asociadas con la queja/reclamación (si las hubiera).

Tenga en cuenta que cualquier comunicación escrita que no contenga la información anterior puede causar retrasos en la identificación y respuesta a su queja / reclamación. Una vez recibido, nos esforzaremos por responder a su comunicación en un plazo de 48 horas. Además, haremos todo lo posible para resolver cualquier problema que se informe con prontitud y, a más tardar, dentro de un mes.

13.4. Connivencia

Si cree que un cliente está en connivencia con otro cliente o está haciendo trampa de alguna manera, informe a BettomaxSarl utilizando uno de los medios de comunicación enumerados en el procedimiento de reclamación del cliente mencionado anteriormente (ver Artículo 13).

14. Métodos extrajudiciales de solución de la liquidación (ADR)

Si, al final del procedimiento de reclamación del cliente (descrito en el artículo 13), considera que Bettomax S noharesuelto la disputa, puede someter la controversia a la autoridad de juegos de azar de la República del Camerún,ya sea enviando una copia de la decisión final de Bettomax SaServiceclient@Bettomax.com o a través del servicio de asistencia de juegos de azar enlínea.

Los datos de contacto de la Autoridad Nacional de Juegos de Lotería de Camerún  son:

Dirección: Yaundé-Centre 237 Camerún

Teléfono: 237 222 23 52 60 / 222 22 33 89

Alternativamente, los clientes con sede en la Unión Europea pueden presentar su disputa a través de la Plataforma de Resolución de Disputas en Línea (ODR) de la Comisión Europea, que la remitirá a la entidad Games Cell del Ministerio de Administración Territorial (MINAT) correspondiente.

La entidad de células de Juegos del Ministerio de Administración Territorial (MINAT) designada actuará como árbitro imparcial y regirá las disputas entre Bettomax S arl y un clientesolo cuando:

El cliente siguió el propioprocedimiento interno de reclamación de clientes de Bettomax S(según lo estipulado en el artículo 13);

resolución de la queja está estancada.

15. Compensación y no responsabilidad

15.1. Compensación

Actualmente acepta compensarnos y absolvernos de cualquier responsabilidad, así como de nuestros directores, funcionarios, empleados, accionistas, agentes y afiliados, nuestra empresa matriz y nuestras empresas matrices, y todas nuestras subsidiarias todos los costos, gastos, responsabilidad y daños (ya sean directos, indirectos, especiales, incidentales, ejemplares, punitivos u otros wie) que surjan de cualquier participación por su parte, incluyendo, pero no limitado a:

Visitar, utilizar o reutilizar el sitio web;

El uso o reutilización del sitio web a través de servicios de telecomunicaciones;

El uso o reutilización de cualquier documento en el sitio web, u obtenido de él o de cualquier otra fuente;

Acceso al servicio del sitio web, su uso o reutilización;

Facilitar o depositar en tu cuenta de BettomaxS:  

Apostar o apostar en Bettomax Shaaprovechado cualquier mecanismo de entrega propuesto;

La aceptación y el uso de cualquier ganancia o precio en o desde Bettomax Stienerl.

15.2. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de nuestros directores, directivos, empleados, accionistas, agentes y afiliados, de nuestra empresa matriz y otras empresas relacionadas y de todas nuestras subsidiarias contra usted, bajo las leyes contractuales, agraviadas, negligencia u otras, por cualquier pérdida o daño que surja de cualquier manera de cualquier causa, directa o indirecta, o por cualquier cantidad (incluso si nos ha informado de la posibilidad de dicha pérdida o daño) no excederá el valor de cualquier valor Apuestas y/o apuestas a través de su cuenta para la apuesta/apuesta o producto que dio lugar a la responsabilidad en cuestión.

15.3. Enlaces

Bettomax Sarl no será responsable de contrato, delito menor, negligencia o de otro modo, por cualquier pérdida o daño que surja de su uso de cualquier enlace contenido en el sitio web o conectado de otro modo a él. No somos responsables del contenido de ningún sitio web vinculado a sitios web o servicios (de una manera u otra).

15.4. Descuido

Ningún elemento de estos términos y condiciones puede ser explotado para excluir cualquier responsabilidad del operador en caso de fraude, muerte o lesiones bajo la negligencia del operador.

16. Bettomax Sarl no es una institución financiera

16.1. Sin asesoramiento legal o fiscal

Bettomax Sarl no proporciona asesoramiento fiscal y/o legal. A los clientes que buscan asesoramiento en asuntos legales y fiscales se les pide que se ponga en contacto con los asesores apropiados.

16.2. Falta de arbitraje

Se le prohíbe estrictamente utilizar BettomaxSa rl y sus sistemas para facilitar las transacciones de arbitraje a través de transacciones de cambio dedivisas. Si Bettomax Screeque ha utilizado deliberadamente los sistemas para obtener ventaja financiera a través de transacciones dearbitraje, todas sus ganancias serán confiscadas y deducidas de su saldo sin previo aviso o notificación.

16.3. Lucha contra el blanqueo de dinero

Los clientes tienen estrictamente prohibido el uso de BettomaxSa rl y sus sistemas para fomentar cualquier tipo de transferencia ilegal de dinero. Usted no debe utilizar el sitio para participar en actividades ilegales o fraudulentas o transacciones prohibidas (incluyendo el lavado de dinero de los ingresos del delito) bajo las leyes de cualquier jurisdicción de la que usted dependa. Si Bettomax Stienealguna sospecha de que está involucrado oparticipado en actividades fraudulentas, ilegales o indebidas, incluido el lavado de dinero o la conducta que infrinja estos términos y condiciones, su acceso a Bettomax Ssecancelaráinmediatamente y su cuenta puede serbloqueada. Si su cuenta es cancelada o bloqueada en tales circunstancias, Bettomax Snotieneninguna responsabilidad de reembolsar dinero ensu cuenta. Además, Bettomax Stendráderecho a informar alas autoridades pertinentes, otros proveedores de servicios en línea, bancos, compañías de tarjetas de crédito, proveedores de pagos electrónicos o cualquier otra institución financiera de su identidad y cualquier presunta actividad ilegal, fraudulenta o abusiva. Usted acepta cooperar plenamente con cualquier investigación de Bettomax Sa rl con respecto a dichas actividades.

17. Cancelación/Suspensión de una cuenta

17.1. Bettomax S se reservaactualmenteel derecho decancelar su cuenta por cualquier motivo, en cualquier momento y sin informarle. Cualquier saldo en su cuenta en el momento de dicha cancelación se acreditará a su cuenta de crédito/débito o financiera.

17.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en el Artículo 17.1, nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cancelar o suspender su cuenta (sin perjuicio de cualquier otra disposición contenida en estos términos y condiciones) siempre y cuando tengamos motivos para cree que ha estado o es probable que esté involucrado en cualquiera de las siguientes actividades:

Si tiene varias cuentas activas con BettomaxSa rl;

Si el nombre de su cuenta BettomaxSa rlno coincide con el nombre de la cuenta financiera/bancaria y/o las tarjetas de crédito/débito utilizadas para realizar depósitos en la cuenta de dicho Bettomax Sa rl;

Si usted ha ido a la bancarrota;

Si proporciona información inexacta o engañosa al abrir una cuenta de Bettomax Sarl;

Si intenta utilizar su cuenta de cliente a través de una VPN, proxy o servicio similar que oculta o manipula la identificación de su ubicación real, de lo contrario proporcionar información falsa o engañosa sobre su nacionalidad, ubicación o lugar de residencia, o la realización de apuestas o apuestas utilizando el sitio web a través de un tercero o en nombre de un tercero;

Si no tiene más de 18 años;

Si se encuentra en los territorios excluidos;

Si ha autorizado o permitido (intencionalmente o no) a otra persona participar utilizando su cuenta de BettomaxS arl;

Si ha jugado en tándem con uno o más clientes en un club, grupo, etc., o ha realizado apuestas o apuestas de manera coordinada con otros clientes que hacen las mismas selecciones (o selecciones similares);

Si Bettomax Sharecibido una notificación de “facturación retro” o “devolución” de un mecanismo de depósito utilizado en su cuenta;

Si resulta que usted ha estado involucrado en colusión, fraude, lavado de dinero o cualquier forma de actividad fraudulenta; o si Bettomax Shaestablecido que ha utilizado o utilizado un sistema(incluyendo máquinas, computadoras, software u otros sistemas automatizados como bots) diseñado específicamente para derrotar al sistema de juego.

17.3. Si Bettomax Shacancelado o suspendido su cuenta decliente por cualquiera de las razones anteriores de la sección 17.2, usted será responsable de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo y gasto incurrido o incurrido por Bettomax Sarl (todas las “reclamaciones”) que surjan de estas reclamaciones. Usted compensará y exonerará a Bettomax Sde cualquier responsabilidad a petición en relación con dichas reclamaciones.

17.4. Si tenemos motivos razonables para creer que ha participado en actividades establecidas en el párrafo 17.2 anterior, nos reservamos el derecho de retener todo o parte del saldo y/o recuperarse de su cuenta de depósito, pagos, bonos, cualquier ganancia que sea atribuible a una de las prácticas cubiertas por la sección 17.2. En tales circunstancias, su información de contacto será enviada a cualquier autoridad reguladora, regulador u otro tercero externo relevante. Los derechos estipulados aquí se entienden sin perjuicio de cualquier otro derecho que podamos tener en su contra en estas condiciones o de otra manera.

18. Otro

18.1. Ley y jurisdicción aplicables

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Camerún y le someten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República del Camerún para la resolución de cualquier controversia (incluidas las reclamaciones de indemnización y las reconvenciones) que pueda surgir en el contexto de la creación, validez, efecto, interpretación o ejecución de estas condiciones generales o relaciones jurídicas establecidas por ellos o que ocurran en relación con ellos. En el caso de que estos términos y condiciones se presenten en un idioma distinto delfrancés,siempre prevalecerá laversión  francesade estos términos y condiciones.

18.2. Acuerdo completo

Estos términos y condiciones son el acuerdo completo, final y exclusivo entre usted y BettomaxStienerl y reemplazar y reunir todos los contratos, actuaciones y acuerdos anteriores entre usted y Bettomax Sa rl con respecto asu participación en Bettomax S arl.

18.3. Cambio en términos y condiciones

Bettomax Stieneel derecho demodificar estos términos y condiciones, o de implementar o modificar todos los procedimientos en cualquier momento. Apareceráun mensaje de notificación que indica que se han realizado cambios en nuestros términos y condiciones cuando un cliente inicie sesión en el sitio de Bettomax S y el cliente esté obligado a aceptar cambios en los términos y condiciones antes de que pueda seguir participandoen Bettomax Sa rl.

18.4. Decisión final

Si hay una discrepancia entre el resultado mostrado en el sitio webu oferta y el software del servidor Bettomax Srl, el resultado mostrado en el software del servidor Bettomax Srlserá el oficialy directorresult.

18.5. Impuestos

Usted es el único responsable de todos los impuestos aplicables a los precios y/o ganancias que recoja en Bettomax S arl.

18.6. Fuerza Mayor

Bettomax Sarl set swithout rl no se hace responsable deningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquier obligación bajo el contrato de juego causado por eventos fuera de nuestro control razonable.

18.7. Sin agencia

Nada en estos términos y condiciones debe interpretarse como la creación de cualquier agencia, asociación, acuerdo de fideicomiso, relación fiduciaria o cualquier otra forma de empresa conjunta entre usted y nosotros.

18.8. Independencia de las cláusulas

Si se considera que uno o más de los términos y condiciones son inválidos, ilegales o no exigibles por una autoridad competente en cualquier medida, esa modalidad, condición o disposición se separará de los demás términos, condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la máxima medida permitida por la ley. En tales casos, la parte que se haya encontrado inválida o no vinculante será modificada de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, con la mayor precisión posible, la intención original de BettomaxSa rl.

18.9. Explicación de los términos y condiciones

Consideramos que estos términos y condiciones son transparentes y justos. Si necesita una explicación sobre ellos o cualquier otra parte de nuestro servicio, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

La versión francesa de estos términos y condiciones y las versiones francesas  de todas las condiciones generales tienen prioridad sobre las versiones en otros idiomas.

Los términos y condiciones prevalecen sobre cualquier comunicación por correo electrónico, chat o teléfono.

Tenga en cuenta que es probable que se grabe cualquier correspondencia o llamada telefónica.

18.10. Atribución

Estos términos y condiciones están dirigidos a usted personalmente, no son transferibles ni transferibles y no pueden estar sujetos a un acuerdo de sublicencia, excepto con nuestro acuerdo previo por escrito. Nos reservamos el derecho de ceder, transferir o delegar nuestros derechos y obligaciones en virtud de esto a cualquier tercero sin informarle.